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王文京，永遠(yuǎn)不會(huì)忘記30年前剛剛創(chuàng)立用友的情景。東拼西湊的5萬(wàn)元啟動(dòng)資金，9平米的居民樓房間，和一個(gè)立志要做“用戶之友”的夢(mèng)想。

這既是“用友”名字的由來(lái)，也是讓用友30年來(lái)始終聚焦在企業(yè)軟件和服務(wù)，30年只做一件事的專注。

1988到2018年，王文京不僅見(jiàn)證了中國(guó)企業(yè)信息化的完整過(guò)程，也帶領(lǐng)著用友在時(shí)代的更迭中站穩(wěn)腳跟，用創(chuàng)新求變，總是站在用戶的身邊，成為他們的走向商業(yè)變革的推動(dòng)者。

在經(jīng)歷了辦公自動(dòng)化，和企業(yè)信息化兩個(gè)大階段之后，今天的企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入到第三個(gè)階段，就是數(shù)字化階段，所有的企業(yè)都會(huì)成為數(shù)字企業(yè)，如果你不是數(shù)字原生企業(yè)，那你必須要成為數(shù)字化重生化的企業(yè)，王文京說(shuō)。

的確，傳統(tǒng)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，特別像是飄在大海中的孤舟，要走向數(shù)字化“重生”，就必須要下定決心，并找到那枚航標(biāo)，在這個(gè)過(guò)程中，用友到底能幫企業(yè)做些什么？

從實(shí)踐中走出來(lái)的數(shù)字化理念

王文京認(rèn)為，“前十年的互聯(lián)網(wǎng)是屬于社交網(wǎng)絡(luò)，但新的十年將會(huì)屬于市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)也就是企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化和產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化?！?/span>

實(shí)際上，互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，所帶來(lái)最大的價(jià)值并不是互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式，而是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支撐下的新型生產(chǎn)力，比如我們熟知的云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和區(qū)塊鏈等新技術(shù)。
 

所以，企業(yè)數(shù)字化，本質(zhì)上就是用新一代的技術(shù)來(lái)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)和創(chuàng)新發(fā)展的進(jìn)程。

在王文京看來(lái)，“企業(yè)數(shù)字化就是運(yùn)行基于新一代數(shù)字和智能技術(shù)的各類云服務(wù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)協(xié)同和數(shù)據(jù)智能來(lái)連接資源，處理交易，優(yōu)化組織，賦能優(yōu)化流程，甚至變革流程，來(lái)優(yōu)化賦能組織，進(jìn)而來(lái)推進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新和管理變革，讓企業(yè)融入數(shù)字經(jīng)濟(jì)來(lái)改變生產(chǎn)和管理方式?！?/span>

我認(rèn)為這也是數(shù)字化與信息化的不同之處，信息化是企業(yè)傳統(tǒng)流程的管理和優(yōu)化，而數(shù)字化則是對(duì)業(yè)務(wù)模式重新梳理，甚至可以打破或顛覆常規(guī)的業(yè)務(wù)流程。所以，說(shuō)企業(yè)數(shù)字化是一種“重生”，一點(diǎn)不為過(guò)。

從數(shù)字化回歸到企業(yè)服務(wù)，王文京發(fā)現(xiàn)，首先企業(yè)軟件、企業(yè)IT，正在快速的走向服務(wù)化，服務(wù)走向平臺(tái)化，平臺(tái)轉(zhuǎn)向生態(tài)化，然后會(huì)實(shí)現(xiàn)一個(gè)新的產(chǎn)業(yè)集群，很多傳統(tǒng)做企業(yè)服務(wù)的企業(yè)，也通過(guò)上云現(xiàn)在快速的實(shí)現(xiàn)數(shù)字化和智能化的轉(zhuǎn)型?！敖裉煨滦偷囊詳?shù)字化、智能化為特性的企業(yè)云服務(wù)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)變成我們整個(gè)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的重要的構(gòu)成?！蓖跷木┱f(shuō)。

那么，這個(gè)趨勢(shì)則會(huì)催生業(yè)務(wù)級(jí)生態(tài)化大平臺(tái)的出現(xiàn)，來(lái)支持和促進(jìn)整個(gè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的快速大發(fā)展。而用友云作為綜合型、融合化、生態(tài)式的企業(yè)服務(wù)平臺(tái)，這將是用戶未來(lái)推動(dòng)數(shù)字化企業(yè)“重生”的重要平臺(tái)。

30年，始終站在用戶身邊

過(guò)去30年，用友一直是中國(guó)軟件的旗幟性企業(yè)。

在企業(yè)服務(wù)的使命指引下，用友已經(jīng)走過(guò)了三個(gè)階段。第一是以財(cái)務(wù)軟件為代表的1.0時(shí)代，用友通過(guò)財(cái)務(wù)軟件服務(wù)了中國(guó)數(shù)十萬(wàn)家企事業(yè)單位的會(huì)計(jì)電商化，在行業(yè)上走到中國(guó)領(lǐng)先的地位；第二在以ERP為代表的2.0時(shí)代，用友服務(wù)了兩百多萬(wàn)家企業(yè)的信息化建設(shè)。

王文京表示，“在數(shù)字化為代表的3.0時(shí)代，用友的核心產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，是企業(yè)云服務(wù)，我們希望通過(guò)用友云的企業(yè)云服務(wù)能夠服務(wù)全球企業(yè)的數(shù)字化。用友的新目標(biāo)是希望在這個(gè)新的階段，能夠在亞洲領(lǐng)先的基礎(chǔ)上，成為全球領(lǐng)先的企業(yè)服務(wù)提供商?！?/span>

在我看來(lái)，數(shù)字化時(shí)代對(duì)用友有兩個(gè)重要的意義。

第一，從1.0到2.0時(shí)代，用友從客戶實(shí)踐中走出來(lái)，積累了大量的企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，這是用友能夠在數(shù)字化3.0時(shí)代迅速向云轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。用友之所以在服務(wù)企業(yè)數(shù)字化時(shí)，顯得那么游刃有余，最核心的用戶理解是過(guò)去30年實(shí)踐積累的成果。

第二，從全球整個(gè)軟件的產(chǎn)業(yè)環(huán)境看，過(guò)去用友與世界級(jí)巨頭的距離相對(duì)很遠(yuǎn)，因?yàn)閭鹘y(tǒng)軟件固有的一些原因，導(dǎo)致中國(guó)很難出現(xiàn)世界級(jí)的軟件巨頭。但云服務(wù)的出現(xiàn)，給了用友趕超的機(jī)會(huì)，Salesfocre的市值增長(zhǎng)已經(jīng)證明了云服務(wù)的空間巨大，同樣中國(guó)企業(yè)上云的大環(huán)境也讓用友可以在規(guī)模上有了快速攀升的可能。

王文京說(shuō)，“經(jīng)過(guò)30年的發(fā)展，我們到今天已經(jīng)通過(guò)幾個(gè)階段的軟件產(chǎn)品服務(wù)了全國(guó)270多萬(wàn)家企業(yè)還和行政事業(yè)單位。那么用友新的云服務(wù)，現(xiàn)在注冊(cè)的企業(yè)用戶數(shù)已經(jīng)超過(guò)了400萬(wàn)家，付費(fèi)的企業(yè)客戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到了29萬(wàn)家，我們的目標(biāo)是希望在云服務(wù)階段能夠服務(wù)超過(guò)千萬(wàn)家的中國(guó)和全球的企業(yè)客戶?！?/span>

可以想象，走向一個(gè)世界級(jí)的企業(yè)服務(wù)提供商，用戶規(guī)模的擴(kuò)張是用友在橫向上的市場(chǎng)目標(biāo)，而在縱向上對(duì)用戶進(jìn)行持續(xù)的深耕方面，用友也拿出了新的理念，這就是一個(gè)全新組織和平臺(tái)：友戶會(huì)。